中古商品（ヴィンテージ含む）に関しましてはその性格上、原則返品不可となります。

商品の傷の有無、状態等、その他イメージやカラーの相違に関する理由に於いても返品不可となります。気になる方は必ずご注文前にお問い合わせ下さい。

次のような商品に限り、例外とし返品可能となります。（1）商品本体がご注文の内容と異なる場合。（2）予め商品に関するお問い合わせを頂いた際の弊社返答内容と、実際の商品の内容が異なる場合。

新品の商品(弊社発ブランド含む)に関しましても同様に返品不可となりますが、先述の理由に限り対応致します。ご相談下さい。

商品の到着日より、8日以内に限り返品可能。（8日以内に当店へ到着している必要があります）

※返品時は事前に必ずお電話、もしくはメールにてお知らせ下さい。

※8日を超えた商品に関しましてはいかなる理由においても返品不可となります。

※返送中の破損・ 紛失等について、弊社では一切責任を負いません。十分な梱包でご返送下さい。

返品時の送料は原則お客様ご負担となります。

返品（返金）時までに発生しましたお振込手数料含む手数料項目、費用等は原則お客様ご負担となります。

商品到着前に限りキャンセルは可能です。お早めにご相談下さい。（オーダーギター除く）

※当店から商品が発送済みで到着前にキャンセルをご希望の場合、往復の送料と手数料（代金引換便の場合）はお客様ご負担となります。
振込でのご注文の場合は、支払金額から往復の送料を差し引いてお客様の金融機関口座にご返金致します。尚、その際に係った振込手数料も差し引く形となります。

代引きでのご注文の場合は、往復の送料と代引手数料を弊社指定口座にお振り込み頂きます。その際に必要な振込手数料もお客様ご負担となります。

宅配業者から商品をお受け取り頂いた際に、外箱（ケース）に異常がない場合でも、必ず受領日当日中に商品の状態をご確認下さい。
外箱（ケース）及び、商品本体に傷や打痕等の破損が見受けられる場合、運送会社の事故処理(運送保険)での交換対応及び、返金対応となりますので、その場で配達したドライバーに申し出て頂くか、直接配送業者にご連絡をお願いいたします。

対応につきましてご不安な点、ご不明な点がございます際は当店までご相談ください。